Der eine legt sie hin, der andere gar nicht und wieder ein anderer nutzt häufig einfach das Wort „STOPP, das ist mein Einkauf!“. Einfacher wäre es für alle Beteiligten, wenn man sich auf die ganz normale Vorgehensweise einigt, und zwar: Man stelle sich vor, dass das Kassenband leer ist, man ist der erste Kunde und man legt seine Ware aufs Band. Somit MUSS man auch nach seinem Einkauf den Trennstab hinlegen, damit:

• Der nächste Kunde weiß das der Einkauf des Vorgängers hier abgeschlossen ist
• Der Kassierer weiß bis zu welchen Artikel er kassieren darf

Nur so und nicht anderes. Alles andere ist falsch und schlicht unlogisch in meinem Augen. Denn es gibt keine andere Ausrede der Kunden, wie zum Beispiel:

• Der Kunde hinter mir hat vergessen den Trennstab hinzulegen, denn ab da fängt sein Einkauf an. Er ist schuld.
• Ich habe nur vier kleine Artikel, ich brauche keinen Trennstab.

Genau wegen so etwas passieren die größten Fehler und der Kassierer ist dann in dem Moment schuld, da weiter kassiert wird, obwohl das der Einkauf des nächsten Kunden ist. Die Kunden unter sich beschimpfen sich, und keiner will seinen Fehler einsehen. Ein einmischen in die Sache bringt zwar Klarheit, doch oftmals lassen sich diese Kunden gar nicht erst beruhigen. Stellt man sich dann noch auf die Seite des Kunden der recht hat, hat man Beef mit dem anderen. Das ist ungünstig, denn Partei möchte ich möglichst nicht ergreifen.

Die Trennstäbe sind dafür da um die Einkäufe zu trennen. Jeder Trennstab ist der Abschluss des Einkaufs. Aus dem Grund hat auch jeder der seine Ware aufs Kassenband gelegt hat einen Trennstab als letzte Position aufs Band zu legen.

Vielleicht lernen es Kunden noch. Vielleicht.

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Ich meine, es wäre doch viel einfacher, wenn die Kunden ihre Ware vorne am Kassenband beim Kassierer von vorne nach hinten legen würden. So hätte der Kunde dahinter auch die Möglichkeit, seine Ware auf das Kassenband zu legen. Man erledigt sozusagen zwei Dinge auf einmal. Außerdem hat der Kassierer auf diese Weise die Möglichkeit, die Ware bereits während des Vorgangs zu scannen. Aber gut, vielleicht ist das auch nur ein positiver Nebeneffekt für den Kassierer.

Komischerweise denken die Kunden oft nicht in diese Richtung. Aber warum ist das eigentlich so? Weißt du das? Hast du das schon einmal gemacht, und wenn ja, warum? Bitte teile deine Gedanken in den Kommentaren. Ich bin schon sehr gespannt auf deine Nachricht.

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