Ich war überrascht von der Qualität der Zutaten. Das Gemüse war immer frisch und von guter Qualität und das Fleisch und der Fisch waren von hoher Qualität und sehr lecker. Ich hatte auch das Gefühl, dass ich durch das Kochen mit HelloFresh mehr über verschiedene Arten von Gemüse und Zubereitungsarten gelernt habe.

Da ich mich seit knapp 10 Monaten vegetarisch ernähre und auf Fleisch wie Rind, Schwein und Huhn verzichte, war HelloFresh sehr gut sortiert. Nur meiner Frau hat dieser umstieg auf weniger Fleisch nicht ganz zugesagt. Sie war aber auch überrascht was für tolle Rezepte HelloFresh im Angebot hatte.

Der große Vorteile

Ein weiterer großer Vorteil von HelloFresh ist die Bequemlichkeit. Ich kann jede Woche (zu einem festen Wochentag) online aus einer Vielzahl von Mahlzeiten auswählen und muss mir keine Gedanken darüber machen, was ich im Supermarkt kaufen soll. Alles, was ich brauche, wird (gekühlt) direkt zu mir nach Hause durch einen von HelloFresh beauftragten Kurier geliefert. Die Rezepte sind auch sehr einfach zu folgen und ich habe das Gefühl, dass ich dadurch ein tick besser kochen konnte.

Der einzige Nachteil

Natürlich gibt es auch einige Nachteile bei HelloFresh. Der Preis ist höher als wenn man die Zutaten im Supermarkt einzeln kauft, aber ich denke, dass es sich lohnt, wenn man bedenkt, wie bequem und einfach es ist.

Insgesamt aber bin ich sehr zufrieden mit HelloFresh und würde es jedem empfehlen, der eine einfache und bequeme Möglichkeit sucht, um gesunde Mahlzeiten zu kochen. Es hat mir geholfen, meine Ernährung zu verbessern und neue Skills beim kochen zu erlernen.

Belieferung

Im Paket befinden sich, je nach dem wie viele Mahlzeiten man ausgewählt hat, Tüten mit zahlen. Die Rezepte dazu befinden sich in einem separaten Umschlag. Gekühlte Sachen werden mit Kühlpacks (Tüte mit Eis) kalt gehalten. Diese kann man auch nach dem diese Geschmolzen sind zu gießen der Blumen nutzen. Es wird meiner Meinung nach sehr viel für die Nachhaltigkeit getan.

Kundenservice

Obwohl ich mit der Qualität der Zutaten und der Bequemlichkeit von HelloFresh im Allgemeinen sehr zufrieden bin, hatte ich auch ein paar negative Erfahrungen. Einige Male fehlten Zutaten in meiner Lieferung, was frustrierend war, da ich dann improvisieren musste. Außerdem ist mir zwei mal ein versifftes und ausgelaufenes HelloFresh-Paket geliefert worden. Die Ware war kaputt und hat sich über die gesamten Mahlzeiten verteilt.

Ich habe mich in diesen Situationen an den Kundenservice von HelloFresh gewandt und muss sagen, dass sie sehr schnell und professionell reagiert haben. Sie haben mir eine Gutschrift in Höhne von fünf bis zehn Euro (auch mal etwas mehr) für die beschädigten Zutaten angeboten. Ich war damit einverstanden und für mich war die Sache erledigt. Der Kundenservice verdient da echt einen Stern extra.

Kündigung und Gutscheine

Das Kündigen geht in übrigen ganz einfach und wirklich problemlos. Abonnements sind ja so eine Sache. Man kann im Prinzip nach jeder Bestellung kündigen und sich jedes Mal neu entscheiden.

Ich habe HelloFresh so weit es ging mit Gutscheinen oder Coupons genutzt. Diese reichten von 40% bis hin zu 70%. Vor allem, wenn man noch relativ neu bei HelloFresh ist, hatte ich den Eindruck, das man mich nach jeder Kündigung wieder zurück erobern wollte. War für mich kein Problem, denn, wer mir 70% auf meine drei nächsten Mahlzeiten anbietet, hat mich quasi für sich gewonnen.

Fazit

Insgesamt denke ich, dass HelloFresh ein großartiger Service ist für die die zu faul sind sich Tag für Tag Gerichte auszusuchen und die Zutaten zu kaufen. Ich habe HelloFresh jedoch aus Finanziellen Gründen gekündigt, beobachte aber weiterhin ob ich mit dem nächsten Gutscheincode wieder zurück komme

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